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导游员实用手册
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原定价:20.00
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ISBN书号:7508232321
出版社:金盾
出版日期:9/1/2004
开本:32开
版次: 1
装帧: 平装
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介绍
"  本书主要介绍导游员应知应会的基本知识和技能。内容包括:导游基本知识、导游员服务知识和技能、导游相关知识、导游相关法律规范等。重点介绍导游服务技能、服务规程、导游中问题和事故处理的方法等。
    本书内容丰富,通俗易懂,实用性强,是导游人员的必备工具书,适合参
加报考导游资格证书人员和自助旅游、知识旅游人员阅读。"

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