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介绍

"　　现代社会，是一个人际关系复杂、社交活动频繁的社会。一个人要想在社会上立足并干出一番事业来，没有良好的口才是不行的，因为口才如何不仅关系着社交的成功与失败，而且也关系着个人事业的成功与失败。一个人的知识渊博，就容易对眼前的事态从不同的侧面和角度进行了解和分析，抓到应对的根据，不致于临阵茫然、束手无策。从事推销工作的人，除了必须具备多方面的知识外，关键在于两个字：口才。口才是推销的工具，是面谈交易的无价之宝，拥有它，我们将无往而不胜。在实际生活中，一个人的知识、经验、智慧将发挥突出的作用。很多事件是无序的非程序化的，又受到时间的限制，机智的反应和应对上是对人们的特殊要求，得触类旁通，从容辩答，智慧过人，作出迅速而灵敏的反应。
    　一个人的成功，约有15％取决于知识和技能，85％取决于沟通，发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。的确，口才并不是与生俱来的，一个人的口才，有赖有相当的训练。鉴于此，本书博采众长，详尽地介绍了口才的知识经验和经典案例，企望读者能从中有所受益。"