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介绍 每个顾客都希望能够买到物美价廉、货真价实、称心如意的商品。作为营业员，你不但是企业的销售代表、服务大使，还是顾客的消费顾问；因为身兼多种角色，每一种角色都需要你尽可能地扩大知识面。
首先，你应该是驾驭商品的能手，对所有销售商品的质量、性能、结构、特点、利益、使用注意事项等各方面都要有深刻的认识。 …… |
