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介绍 " 当今快速发展的商业环境要求管理者具有新的领导和人际交往技能：顺畅完成任务的能力，对决定承担真正的责任，发展互相协作的团队，公开讨论失败和成功，并从所有人的经验中学习。
在任何组织内，总有一些东西阻碍着人与人之间坦诚交流，降低管理效率．也削弱了领导和团队。本书探索了一条思考人际关系和领导本质的道路，以期建立一种人们愿意听到真话．而且自己也会说真话的工作氛围，同时员工关系是建立在真正的理解，而不是想象或未加验证的猜测之上。本书为这种需要提供了4种方法：自我认识，知道自己处于什么地位；自我描述，与人顺畅交流：保持好奇，愿意去了解别人：学会欣赏，激励别人发挥最大能力。以期消除组织中的混乱．建立一个良好的组织环境，让身处其中的人们能够自由表达。" |
