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 介绍
" (六西格玛管理法>深入浅出地强调和阐明了六西格玛方法的精神实质。六西格玛方法是一种通过密切理解顾客需要，严格地使用事实、数据和统计分析，以及勤奋地关注业务过程管理，改进和再创造，以获取、维持和最大化业务成功的综合、灵活管理系统。它是面向业务过程改进和创造的方法，是基于事实．数据和统计分析而不是仅仅凭直觉验来行事的方法，是实现以顾客需要为核心的卓越绩效目标的管理方法。在越来越多的新管理思想和理念充斥的今天，有人或企业也常常误把“六西格玛”当成了一种“流行”的时尚，却没能深刻理解和把握其精髓。如果你还有这种误解，本书将是一眼清泉，定会浸润你的心田，使你相信和欣赏六西格玛方法的可操作性、高效性，易用性以及通过坚持实践可以取得业务绩效提升的质朴。
本书是实践经验与理论方法有机融合的六西格玛优秀著述。作者以在通用电气，摩托罗拉、联合信号及其他许多行业的公司中实施六西格玛的广泛深刻的经验和体会．阐明六西格玛的利益、战略地位．基本概念以及实施过程和组织准备。同时，作者又以理论的规范为逻辑分享他们的实践经验和理解。给我们以启示和感悟。从理论视角，你可以读出一个系统的体系：六西格玛的作用．基本概念、实施方法(六西格玛路径图和DMAIC过程)、组织准备、实施指导原则及诸多六西格玛哲理。从实践经验视角．你可以体验来自实践的见识、观点．评论．案例及事例。这些实践性的内容不仅……"
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