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介绍

"　　《运营管理基础》基于里兹曼和克拉耶夫斯基两位教授的畅销教材《运营管理》(第6版)写就，既保留了原书的精华，又自成体系。同时将部分删节的内容放在CD和因特网上，学有余力的学生可开展进阶学习。
    作为一本优秀的精简本，本书围绕三个主要的学习目标展开：
    一是帮助学生在当今充满竞争性的全球化市场中成为有效的管理者。他们要发现在整个企业中管理活动所面临的挑战，还要发现运营职能如何与组织进行匹配所面临的挑战。
    二是引导学生发现运营管理(OM)领域中一些令人兴奋的新事物。方法是提供不同企业生动活泼地开展运营工作的例子，介绍能够提高决策能力和数据分析能力的新技术，鼓励学生对重要问题进行开放式的讨论。
    三是将OM课程按未来经理人员的需要加以定位，使学生理解管理人员在流程上能做些什么，思索运营管理与其他跨职能领域的联系，掌握改进运营决策的工具和方法。
    由于本书对流程管理进行了透彻的阐述．因此适合MBA和EMBA学员的需要，他们需要理解企业中各种互相联系的流程，掌握如何设计和管理流程，处理质量，技术和员工配置的问题。
    本书也适合本科生使用，因为书中提供了本科生所需要的完整的体系(包括清楚的解释，对大量分析工具进行逐步举例讲解、大量习题解答、课外习题)。"

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