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介绍

"　　我们必须打破很多危及我们生活质量的体制。你和某个官僚机构公司、行政机关、学校或医院打交道时，它直接答复了你的问题或提供了你需要的服务，而没有互踢皮球、让你在沮丧的迷宫里艰难穿行。你上次遇到这种情况是什么时候?你是否发现，这些体制对它们造成的不便或困难完全无动于衷?你想知道怎样打破它们吗?
    　《打破体制》告诉你怎样去做。本书的两位作者毕生研究组织体制如何运作，在书中讲述了受到各种官僚体制刁难者的有趣逸事，描述了这些人还击体制的种种卓有成效的独到对策。
    　作者从探索体制运作(或不运作)的机制入手，找出体制的弱点及其成因，然后说明官僚体制的影响力大多来自一些想当然的假定——体制对其自身和对我们的假定、我们对体制和对自己的假定，并指出：创造性的本质和打破体制的第一步就是挑战这些假定。阿克夫和罗文用一些故事说明了成功的策略和办法，告诉人们如何打破这些假定，在与许多挫败我们的官僚体制打交道时反败为胜。"